01
Comus nedir?
Comus; restoran, otel ve kiralık mülk işletmeleri için dijital operasyon ve yapay zekâ çözümleri sunan bir markadır. Ürün ailesinde Comus Restaurant AI, Comus Hotel AI, ComusHost, Comus AI ajanları ve Smart IoT yer alır.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Comus Restaurant AI, Hotel AI, ComusHost, Comus AI ve genel konularda en çok merak edilenleri derledik. Başka sorularınız için hi@usecomus.com adresinden bize yazabilirsiniz.
Genel
Comus ürün ailesi
02
Hangi ürün hangi işletmeye uygun?
Masa servisi yapan kafe ve restoranlar için Comus Restaurant AI; küçük-orta ölçekli oteller için Comus Hotel AI; Airbnb / kiralık mülk ve butik konaklama için ComusHost; pazar ve performans analizi için işletme AI ajanı; misafir sohbet/concierge ihtiyaçları için Comus AI ajanları uygundur. Birden fazla ürünü birlikte de kullanabilirsiniz.
03
Comus, ComusHost, Restaurant AI ve Hotel AI arasındaki fark nedir?
Comus üst markadır. Comus Restaurant AI restoran salon operasyonunu (masa, garson, mutfak, QR menü, adisyon) yönetir. Comus Hotel AI otel işletim sistemi ve AI misafir concierge’dir. ComusHost, konaklama sonrası yerel rehber ve esnaf yönlendirmesiyle ek gelir odaklı misafir deneyimi platformudur.
04
Nasıl başlarız / demo nasıl alınır?
İletişim formundan veya hi@usecomus.com adresinden ihtiyacınızı yazmanız yeterlidir. Hangi ürünün size uyduğunu birlikte netleştirip kurulum ve kullanım adımlarını paylaşırız.
Comus Restaurant AI
Restoran operasyonu
05
Comus Restaurant AI nedir?
Restoranlar için masa yönetimi, garson tableti, mutfak ekranı, ağ yazıcı, QR menü, adisyon, rezervasyon, gelir analitiği ve gün sonu kasa kapanışını tek platformda birleştiren restoran yönetim yazılımıdır. Detaylar için /restoran sayfasına bakabilirsiniz.
06
Misafirler kendi telefonundan sipariş verebilir mi?
Evet. Masa QR kodunu okutup Türkçe veya İngilizce menüden sipariş verebilir; garson çağırabilir veya hesap isteyebilir. Stok biten ürün siparişe kapanır.
07
Garson ve mutfak nasıl çalışır?
Garson uygulamasında renkli masa tahtası ve dokunmatik sipariş ekranı vardır. Mutfak ekranında siparişler durumla ilerler; ağ / Wi‑Fi ESC/POS yazıcıyla mutfak fişi basılabilir. USB yazıcı desteği geliştirilmektedir.
08
İnternet kesilirse restoran salonu durur mu?
Windows yerel kurulumunda salon içi sipariş, mutfak ve ağ yazıcı yerel ağda devam edebilir. Misafir AI asistanı ve buluta otomatik senkron için internet gerekir; bulut senkron geliştirme aşamasındadır.
09
Gün sonu ve muhasebe e-postası var mı?
Evet. Gün sonu kapanış raporu ve alışveriş listesi, ayarlarda tanımlı adrese e-posta ile iletilebilir. Personel evrakları da muhasebeye mail ile gönderilebilir.
10
e-Fatura ve paket platform entegrasyonları hazır mı?
Henüz tamamlandı iddiası taşımıyoruz. e-Fatura entegratör bağlantıları ve dış paket platform API’leri test / geliştirme aşamasındadır; canlıya alındıkça duyurulur.
Comus Hotel AI
Otel işletimi
11
Comus Hotel AI nedir?
Küçük ve orta ölçekli oteller için rezervasyon, oda yönetimi, muhasebe, dinamik fiyatlandırma ve QR üzerinden 24 saat çok dilli Comus AI misafir asistanını bir araya getiren otel işletim çözümüdür. Detaylar: /comus-hotel-ai.
12
Misafir talepleri nasıl işler?
Misafir Comus AI’a kendi dilinde yazar (ör. “havlum yok”); talep kaydolur ve kat hizmetleri, oda servisi veya teknik gibi doğru departmana düşer. Panelde açık, işlemde ve tamamlanan talepler izlenir. WhatsApp tek tık yönlendirme ve onay linki yeniden ürün yoluna alınmaktadır.
13
Misafirler otelde nasıl erişir?
Misafirler QR kod veya web / PWA üzerinden kendi dilinde menü, talep ve concierge deneyimine ulaşır; ayrı bir uygulama indirmeleri gerekmez.
14
KBS / TGA bildirimlerine yardımcı olur mu?
Comus Hotel AI, otel operasyonunda KBS/TGA süreçlerini kolaylaştıracak şekilde tasarlanmıştır. Kurulumda mevcut bildirim alışkanlıklarınıza göre kapsam birlikte netleştirilir.
15
Kanal yöneticisi / OTA bağlantısı nasıl?
Kanal ve OTA entegrasyonları ürün yol haritasında yer alır; mevcut sisteminizle nasıl bağlanacağı proje bazında konuşulur. Comus Hotel AI, PMS’in yerini almak zorunda değildir — operasyon ve misafir deneyimini tamamlar.
16
Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Fiyatlandırma işletme ölçeğine göre tekliflenir. Güncel bilgi ve teklif için iletişime geçmeniz yeterlidir.
ComusHost
Misafir deneyimi ve yerel rehber
17
ComusHost nedir?
Kiralık mülk ve butik oteller için QR tabanlı misafir deneyimi platformudur. Misafir girişinden sonra yerel restoran, mağaza ve hizmetlere tek QR ile ulaşır; mülk sahibi yönlendirme ve komisyon modeliyle ek gelir oluşturabilir.
18
ComusHost mevcut PMS veya kanal yöneticimle çakışır mı?
Hayır. ComusHost bir PMS değildir; misafir check-in sonrası deneyim ve yerel ekosistem katmanıdır. Mevcut otel / rezervasyon yazılımınızın yanında çalışır.
19
Esnaf iş birliği ve komisyon nasıl işler?
ComusHost ticari anlaşmaya taraf olmaz; altyapıyı sağlar. Panelde yönlendirme ve sipariş kayıtları tutulur; ay sonunda esnafla mutabakat yapabilirsiniz. Geliri “tanıtım / pazarlama hizmet bedeli” gibi bir fatura kalemiyle resmileştirmek yaygın bir yaklaşımdır.
20
Esnaf kötü hizmet verirse ne olur?
Rehberinizdeki işletmeleri siz seçersiniz. Memnuniyetsizlikte esnafı panelden gizleyebilir veya silebilirsiniz; kontrol sizde kalır.
21
Teknik bakım için yazılımcı bulmam gerekir mi?
Hayır. ComusHost SaaS’tır; sunucu, güncelleme ve güvenlik Comus ekibindedir. Siz paneli kullanırsınız.
22
İçeriği her odaya tek tek girmek gerekir mi?
Hayır. İçeriği bir kez oluşturup “tüm birimler”e yayınlayabilirsiniz. Yalnızca aile / suit gibi farklı profiller için ek özelleştirme yaparsınız.
Comus AI
AI ajanları
23
Comus AI ajanları ne işe yarar?
Restoranlarda menü ve sipariş sohbeti, otellerde misafir concierge, genel işletmelerde pazar araştırması, rakip analizi ve tahmine dayalı raporlama gibi işleri otomatikleştirmeye yardımcı olur. Her ajan işletmenize özel yapılandırılır.
24
Hangi dilleri destekliyor?
Ajanlar çok dilli çalışacak şekilde tasarlanır; Türkçe ve İngilizce dahil geniş bir dil seti hedeflenir. Ses katmanı da desteklenen dillerde yapılandırılabilir. Kesin dil kapsamı misafir / müşteri profilinize göre birlikte belirlenir.
25
İşletme AI ajanı bir chatbot'tan farkı nedir?
Chatbot çoğunlukla hazır cevap verir. İşletme AI ajanı pazar, rakip ve kârlılık analizine odaklanan bir iş zekâsı / otomasyon katmanıdır.
26
POS veya IoT ile entegre olur mu?
Restoran tarafında Comus ekosistemiyle entegrasyon hedeflenir. Üçüncü taraf POS ve Smart IoT bağlantıları mevcut altyapınıza göre proje bazlı değerlendirilir.
Genel
Diğer sorular
27
Smart IoT nedir?
İşletmenin fiziksel alanını akıllı cihazlarla entegre etmeye yönelik yol haritasındaki alandır. İçerik netleştikçe sitede güncellenir; bugün için erken aşama bir çözümdür.
28
Mobil uygulama ne zaman çıkacak?
Mobil uygulama geliştirme aşamasındadır. Kesin tarih paylaşmıyoruz; hazır olduğunda siteden ve iletişimde olduğumuz işletmelerden duyurulur. Yönetim paneli bugün tarayıcı ve Capacitor kabuğuyla da kullanılabilir.
29
Daha fazla teknik detay nerede?
Ürün sayfalarında özellik, sınırlama ve “geliştirme aşamasında” maddeleri açıkça yazılır: /restoran, /comus-hotel-ai, /cozumler, /comus-ai ve /sunum (ComusHost).